Chính sách quyền riêng tư
VoltGuide là **dịch vụ ghép nối miễn phí** dành cho chủ nhà cần được hỗ trợ tìm thợ điện **được cấp phép, có bảo hiểm và được bảo lãnh**. Trang này giải thích, bằng ngôn ngữ dễ hiểu, chúng tôi thu thập những thông tin nào, sử dụng chúng ra sao và bạn có những lựa chọn nào.
Chúng tôi thu thập gì
Khi bạn sử dụng VoltGuide, chúng tôi thu thập các chi tiết cần thiết để hiểu yêu cầu của bạn và giúp kết nối bạn với các thợ điện.
Chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mã ZIP của nơi ở
- Chi tiết công việc như loại sự cố điện, dịch vụ bạn có thể cần, các ảnh bạn chọn để tải lên và thời điểm bạn muốn thực hiện công việc
- Dữ liệu cơ bản về thiết bị và địa điểm như địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang bạn đã truy cập và vị trí chung dựa trên thiết bị hoặc kết nối internet của bạn
- Các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc trả lời email hoặc tin nhắn
Chúng tôi không yêu cầu số tài khoản ngân hàng, số An sinh Xã hội, hoặc các hồ sơ đặc biệt nhạy cảm khác để sử dụng dịch vụ ghép nối của chúng tôi.
Nếu bạn sẵn sàng yêu cầu được hỗ trợ, bạn có thể dùng Nhận Kết Nối.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi dùng thông tin của bạn để vận hành dịch vụ và phản hồi yêu cầu của bạn.
- Để xem xét yêu cầu của bạn và hiểu loại công việc điện mà bạn đã mô tả
- Để chia sẻ yêu cầu của bạn với các thợ điện tham gia để họ có thể quyết định liên hệ với bạn
- Để liên lạc với bạn qua điện thoại, email hoặc tin nhắn về yêu cầu của bạn, việc sắp lịch, theo dõi hoặc hỗ trợ
- Để cải thiện trang web bằng cách hiểu người dùng truy cập những trang nào và sự cố xảy ra ở đâu
- Để ngăn lạm dụng như spam, gian lận hoặc hành vi lạm dụng tự động từ các biểu mẫu của chúng tôi
VoltGuide là không phải thợ điện hay nhà thầu điện. Chúng tôi không thực hiện công việc điện, không kiểm tra công việc, và không phê duyệt giấy phép. Chúng tôi dùng thông tin bạn cung cấp để giúp bạn so sánh các lựa chọn và chọn người bạn muốn thuê.
Nếu bạn muốn được hỗ trợ kiểm tra năng lực/chứng chỉ trước khi thuê, hãy xem Cách Kiểm Tra Giấy Phép Thợ Điện và Hướng Dẫn Thuê Thợ Điện.
Khi nào chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn dưới dạng danh sách các chủ nhà. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để vận hành dịch vụ ghép nối hoặc để tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
- Các thợ điện tham gia phục vụ khu vực của bạn, để họ có thể liên hệ với bạn về công việc bạn đã mô tả
- Các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành trang web, gửi tin nhắn, lưu trữ dữ liệu hoặc ngăn gian lận
- Cơ quan chính phủ hoặc cơ quan pháp lý nếu chúng tôi tin rằng cần phải làm vậy để tuân thủ pháp luật, theo lệnh của tòa án hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn
Các thợ điện tham gia trả VoltGuide một khoản phí cố định để nhận các cơ hội ghép nối. Dịch vụ ghép nối miễn phí cho chủ nhà.
Khi thông tin của bạn được chia sẻ cho một thợ điện mà bạn chọn để nói chuyện, công ty đó cũng có thể xử lý thông tin của bạn theo các chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Đó là một trong những lý do chúng tôi khuyến khích bạn tự mình xác minh giấy phép và lấy phạm vi công việc cùng mức giá bằng văn bản trước khi đặt cọc.
Quyền lựa chọn của bạn
Bạn có các lựa chọn.
- Bạn có thể chọn những gì cần gửi. Nếu bạn không muốn cung cấp một số chi tiết công việc nhất định, bạn không bắt buộc phải làm, nhưng điều đó có thể làm giảm khả năng chúng tôi ghép nối cho bạn một cách phù hợp.
- Bạn có thể từ chối email tiếp thị bằng cách dùng đường liên kết hủy đăng ký nếu có.
- Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc xóa một số thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi.
- Bạn có thể chọn người mình muốn phản hồi. Được ghép nối không đồng nghĩa là bạn phải thuê ai đó.
Bạn sẽ so sánh báo giá. Bạn chọn ai để thuê. Bạn là người thanh toán cuối cùng.
Đối với việc sử dụng trang web nói chung, một số trình duyệt cho phép bạn giới hạn cookie hoặc công nghệ theo dõi. Nếu bạn chặn một số công cụ, một vài phần của trang web có thể không hoạt động như mong đợi.
Lưu trữ dữ liệu và bảo vệ
Chúng tôi sử dụng các bước hợp lý về mặt hành chính, kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin mà chúng tôi lưu giữ. Không có trang web hoặc hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối, vì vậy bạn hãy dùng phán đoán và sự cẩn trọng khi gửi thông tin trực tuyến.
Vui lòng không gửi:
- số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng
- số An sinh Xã hội
- số giấy phép lái xe, trừ khi một thợ điện được cấp phép mà bạn thuê cần chúng vì lý do hợp pháp và bạn tin tưởng công ty đó
Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian hợp lý cần thiết để vận hành dịch vụ, duy trì hồ sơ kinh doanh cơ bản, giải quyết tranh chấp, thực thi các điều khoản của chúng tôi và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.
Trẻ em và cập nhật chính sách này
VoltGuide dành cho chủ nhà và người lớn đang sắp xếp dịch vụ cho nhà ở. Trang này không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian nếu dịch vụ của chúng tôi, nhà cung cấp hoặc nghĩa vụ pháp lý thay đổi. Khi làm vậy, chúng tôi sẽ đăng phiên bản đã cập nhật trên trang này kèm ngày hiệu lực mới nếu phù hợp.
Nếu bạn đang so sánh các công việc điện và muốn biết thêm thông tin nền trước khi gửi yêu cầu, bạn cũng có thể xem các hướng dẫn chi phí.
Chúng tôi thu thập thông tin liên hệ và chi tiết công việc của bạn để có thể giúp bạn kết nối với thợ điện. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đó với các thợ điện tham gia và các công ty giúp chúng tôi vận hành trang web, nhưng dịch vụ dành cho bạn là miễn phí và bạn vẫn kiểm soát việc bạn nói chuyện với ai và thuê ai.