سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند استخدام VoltGuide، نجمع التفاصيل اللازمة لفهم طلبك والمساعدة في ربطك بكهربائيين.

قد نجمع:
- بيانات التواصل مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ورمز ZIP الخاص بممتلكاتك
- تفاصيل العمل مثل نوع المشكلة الكهربائية التي تواجهها، ونوع الخدمة التي قد تحتاجها، والصور التي تختار رفعها، وتوقيت رغبتك في إنجاز العمل
- بيانات أساسية عن الجهاز والموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والموقع العام بناءً على جهازك أو اتصالك بالإنترنت
- الرسائل التي ترسلها إلينا إذا تواصلت مع الدعم أو رددت على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

لا نطلب أرقام حسابات بنكية أو أرقام الضمان الاجتماعي أو سجلات أخرى شديدة الحساسية لاستخدام خدمة المطابقة لدينا.

إذا كنت مستعدًا لطلب المساعدة، يمكنك استخدام Get Matched.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة والرد على طلبك.

1. لمراجعة طلبك وفهم نوع العمل الكهربائي الذي وصفته
2. لمشاركة طلبك مع كهربائيين مشاركين حتى يتمكنوا من تحديد ما إذا كانوا سيتواصلون معك
3. للتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بخصوص طلبك أو جدولة العمل أو المتابعة أو الدعم
4. لتحسين الموقع عبر فهم الصفحات التي يستخدمها الأشخاص وأماكن حدوث المشكلات
5. لمنع إساءة الاستخدام مثل البريد المزعج أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام الآلية لنماذجنا

VoltGuide هي ليست كهربائيًا ولا مقاولًا كهربائيًا. نحن لا نقوم بأعمال كهربائية ولا نفحص الأعمال ولا نعتمد التصاريح. نستخدم المعلومات التي تقدمها لمساعدتك على مقارنة الخيارات واختيار من ستكلّفه.

إذا كنت تريد مساعدة في التحقق من المؤهلات قبل أن توظف، راجع How to Check an Electrician License وHiring an Electrician Guide.

متى نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية كقائمة لأصحاب المنازل. نشارك المعلومات فقط عندما تكون هناك حاجة لتشغيل خدمة المطابقة أو للامتثال للقانون.

قد نشارك معلوماتك مع:
- الكهربائيين المشاركين الذين يخدمون منطقتك، لكي يتمكنوا من التواصل معك بخصوص العمل الذي وصفته
- مقدمي خدمات يساعدوننا على تشغيل الموقع، وإرسال الرسائل، وتخزين البيانات، أو منع الاحتيال
- الجهات الحكومية أو السلطات القانونية إذا اعتقدنا أننا يجب أن نفعل ذلك للامتثال للقانون أو لأمر من المحكمة أو لحماية الحقوق والسلامة

يدفع الكهربائيون المشاركون لـ VoltGuide رسومًا ثابتة لتلقي فرص المطابقة. خدمة المطابقة مجانية لأصحاب المنازل.

بمجرد مشاركة معلوماتك مع كهربائي تختار التحدث معه، قد تتعامل تلك الشركة مع معلوماتك أيضًا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وهذه إحدى الأسباب التي نشجعك فيها على التحقق من الترخيص بنفسك والحصول على نطاق العمل والسعر كتابةً قبل أي دفعة مقدمة.

خياراتك

لديك خيارات.

• يمكنك اختيار ما ستقدمه. إذا لم تكن ترغب في تزويدنا ببعض تفاصيل العمل، فلست مجبرًا، لكن ذلك قد يحد من قدرتنا على مطابقتك بشكل جيد.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك إذا كان مضمَّنًا.
• يمكنك طلب تحديث أو حذف معلومات معينة عن طريق التواصل معنا.
• يمكنك اختيار من ترد عليه. إجراء المطابقة لا يعني أنك مضطر إلى توظيف أي شخص.

أنت تقارن العروض. أنت تختار من ستوظفه. وأنت صاحب الدفع النهائي.

للاستخدام العام للموقع، تسمح بعض المتصفحات لك بتقييد ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع. إذا حظرت بعض الأدوات، فقد لا تعمل أجزاء من الموقع بالطريقة المتوقعة.

تخزين البيانات والحماية

نستخدم خطوات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها. لا يمكن لأي موقع إلكتروني أو نظام عبر الإنترنت أن يضمن أمانًا مثاليًا، لذا يرجى استخدام الفطرة السليمة عند إرسال المعلومات عبر الإنترنت.

يرجى عدم إرسال:
- أرقام حسابات البنوك أو بطاقات الائتمان
- أرقام الضمان الاجتماعي
- أرقام رخصة القيادة ما لم تكن بحاجة إليها بشكل محدد من أجل سبب قانوني إذا كنت قد وظفت كهربائيًا مرخّصًا وتثق في تلك الشركة

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتشغيل الخدمة، وللحفاظ على سجلات الأعمال الأساسية، وحل النزاعات، وإنفاذ شروطنا، والوفاء بالالتزامات القانونية.

الأطفال والتحديثات على هذه السياسة

VoltGuide مخصصة لأصحاب المنازل والبالغين الذين يرتبون خدمات منزلية. ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا.

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر إذا تغيرت خدماتنا أو مقدمو الخدمة أو التزاماتنا القانونية. وعند حدوث ذلك، سننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ الجديد إن كان ذلك ينطبق.

إذا كنت تقارن أعمالًا كهربائية وتريد معرفة المزيد من الخلفية قبل تقديم طلب، يمكنك أيضًا مراجعة cost guides.