Liên hệ với chúng tôi

VoltGuide có thể hỗ trợ gì

Bạn có thể liên hệ với VoltGuide nếu bạn đang cố gắng tìm ai cần gọi, cần hỏi gì, và có thể đó là loại công việc nào. Chúng tôi giúp chủ nhà, bao gồm người nhập cư mới và người không nói tiếng Anh là ngôn ngữ mẹ đẻ, tiến tới bước tiếp theo mà không bị gây áp lực.

Chúng tôi có thể hỗ trợ các tình huống phổ biến như:
- sự cố mất điện ở một phần trong nhà
- aptomat (breaker) bị ngắt liên tục hoặc hệ thống tủ điện đã cũ
- lắp thêm hoặc di chuyển ổ cắm
- lắp đặt bộ sạc EV
- câu hỏi về thay lại hệ thống dây điện (rewiring) trong nhà cũ
- sự cố điện khẩn cấp cần được xử lý nhanh
- hiểu những thông tin cần thu thập trước khi bạn hỏi báo giá

Nếu bạn đã biết mình cần giúp ngay bây giờ, bạn có thể bắt đầu tại đây: get matched.

Nếu sự cố là khẩn cấp, hãy xem điện khẩn cấp để biết bước tiếp theo. Nếu bạn ngửi thấy mùi khét, thấy khói, thấy tia lửa hoặc có người bị điện giật, hãy ngừng sử dụng mạch điện đó và gọi ngay một thợ điện được cấp phép. Nếu có khói hoặc cháy, hãy gọi 911.

Những việc chúng tôi không làm

Điều quan trọng là cần nói rõ. VoltGuide không phải là thợ điện hay công ty thi công điện. Chúng tôi không thực hiện công việc điện, thiết kế hệ thống, xin giấy phép, kiểm tra (inspection) hay đánh giá liệu một việc có an toàn hoặc đạt chuẩn hay không.

Chúng tôi cũng không cung cấp hướng dẫn tự làm theo từng bước (DIY) về đấu nối điện. Công việc điện nguy hiểm và chịu sự quản lý. Không mở tủ điện, không thay aptomat (breaker), và cũng đừng tự sửa chữa hệ thống dây điện. Hãy thuê một thợ điện được cấp phép.

Những gì chúng tôi có thể làm là giúp bạn sắp xếp cho rõ ràng để không bị vội vàng hay rối:
1. Giúp bạn mô tả công việc bằng những từ đơn giản.
2. Giúp bạn hiểu các khoảng chi phí phổ biến và điều gì có thể làm thay đổi giá.
3. Ghép bạn (miễn phí) với các thợ điện để bạn có thể liên hệ và so sánh.
4. Nhắc bạn tự kiểm tra giấy phép và lấy phạm vi công việc (scope) cùng giá bằng văn bản trước khi trả bất kỳ khoản đặt cọc nào.

Để biết mẹo thuê dịch vụ nói chung, hãy đọc hướng dẫn thuê thợ điện của chúng tôi.

Nên đưa gì khi bạn liên hệ với chúng tôi

Bạn mô tả vấn đề càng rõ ràng thì càng dễ để chúng tôi ghép bạn với đúng người phù hợp. Hãy giữ mọi thứ đơn giản. Bạn không cần dùng thuật ngữ kỹ thuật.

Vui lòng cung cấp:
- họ tên của bạn và số điện thoại hoặc email tốt nhất
- mã ZIP của nơi có nhà
- đó là nhà ở, căn hộ (condo), chung cư (apartment) hay nhà cho thuê
- mô tả ngắn gọn về vấn đề hoặc dự án
- thời điểm bạn cần hoàn thành công việc
- vấn đề có khẩn cấp hay không
- ảnh, nếu chúng giúp giải thích rõ vấn đề

Ví dụ hữu ích:
- "Hai ổ cắm trong nhà bếp ngừng hoạt động sau khi lò vi sóng chạy."
- "Tôi cần nâng cấp tủ điện 200-amp cho một ngôi nhà cũ."
- "Tôi muốn lắp bộ sạc EV chuẩn Level 2 trong gara."
- "Một số khu vực trong nhà có hệ thống dây điện cũ và tôi muốn nhận báo giá để thay lại toàn bộ hệ thống dây (rewiring)."

Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm như số An sinh Xã hội (Social Security), số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ.

Nếu bạn vẫn đang tìm cách xác định loại công việc, các trang này có thể giúp:
- nâng cấp tủ điện
- thay lại hệ thống dây điện (rewiring)
- lắp đặt bộ sạc EV

Sau khi bạn liên hệ thì điều gì sẽ xảy ra

Chúng tôi cố gắng giữ quy trình đơn giản và trung thực.

1. Bạn cho chúng tôi biết về công việc. Chỉ cần các thông tin cơ bản về công việc và cách liên hệ.
2. Chúng tôi giúp thu hẹp loại thợ điện bạn có thể cần.
3. Chúng tôi ghép bạn với các thợ điện tham gia. Việc ghép là miễn phí đối với bạn.
4. Bạn so sánh phản hồi, thời gian sẵn sàng và báo giá ước tính bằng văn bản.
5. Bạn chọn ai để thuê. Bạn là người nắm quyền.

Một vài sự thật quan trọng:
- Thợ điện thường tính $50-$130 mỗi giờ hoặc tính giá trọn gói theo từng hạng mục.
- Phí gọi dịch vụ thường là $120-$400.
- Giá thực tế phụ thuộc vào tủ điện, hệ thống dây, phạm vi công việc, vật liệu, giấy phép và khu vực của bạn.
- Bạn nên yêu cầu giá và phạm vi công việc bằng văn bản trước khi trả bất kỳ khoản đặt cọc nào.

Nếu bạn muốn hiểu các mức chi phí phổ biến trước khi nói chuyện với bất kỳ ai, hãy xem chi phí.

Trước khi thuê bất kỳ ai

Đây là lúc nhiều chủ nhà tiết kiệm tiền và tránh rắc rối.

• Chỉ thuê thợ điện được cấp phép, có bảo hiểm và được bảo đảm (bonded).
• Tự xác minh giấy phép. Đừng chỉ dựa vào danh thiếp hoặc tin nhắn. Hãy xem cách kiểm tra giấy phép thợ điện.
• Hỏi xem cần giấy phép (permit) hay không và ai sẽ là người xử lý.
• Lấy phạm vi công việc đầy đủ bằng văn bản.
• Đảm bảo giá bằng văn bản nêu rõ phần nào được bao gồm, phần nào có thể làm thay đổi giá, và phần nào không bao gồm như dọn dẹp hoặc vá lại.
• Không đưa thanh toán cuối cùng cho đến khi công việc hoàn tất đúng theo thỏa thuận của bạn.

Yêu cầu về giấy phép và quy định kỹ thuật (code) có thể khác nhau theo thành phố và quận/hạt. Một thợ điện được cấp phép thường sẽ nắm quy trình địa phương, nhưng bạn vẫn nên đặt câu hỏi và lưu bản sao giấy tờ. Để xem tổng quan đơn giản, hãy đọc giải thích giấy phép điện.