Policy sou Vi Prive
VoltGuide se yon **sèvis matche gratis** pou pwopriyetè kay ki bezwen èd pou jwenn elektrisyen ki **gen lisans**, ki **asekire**, epi ki **angaje (bonded)**. Paj sa a eksplike, nan lang klè, ki enfòmasyon nou kolekte, kijan nou itilize yo, epi ki chwa ou gen.
Ki sa nou kolekte
Lè ou itilize VoltGuide, nou kolekte detay yo ki nesesè pou konprann demann ou an epi konekte ou ak elektrisyen.
Nou ka kolekte:
- Detay kontak tankou non ou, nimewo telefòn, adrès imel, ak kòd ZIP kote pwopriyete a ye
- Detay travay tankou kalite pwoblèm elektrik la, sèvis ou ta ka bezwen, foto ou chwazi pou telechaje, ak kilè ou ta renmen fè travay la
- Done debaz sou aparèy ak sit tankou adrès IP, kalite navigatè (browser), paj ou vizite, ak kote jeneral selon aparèy ou oswa koneksyon entènèt ou
- Mesaj ou voye ba nou si ou kontakte sipò, oubyen si ou reponn sou imel oswa mesaj tèks
Nou pa mande nimewo kont labank, nimewo Social Security, ni lòt dosye ki trè sansib pou itilize sèvis matche nou an.
Si ou pare pou mande èd, ou ka itilize Jwenn Matche.
Kijan nou itilize enfòmasyon ou
Nou itilize enfòmasyon ou pou fè sèvis la mache epi reponn demann ou an.
- Pou revize demann ou epi konprann kalite travay elektrik ou dekri a
- Pou pataje demann ou ak elektrisyen k ap patisipe yo pou yo ka deside si yo pral kontakte ou
- Pou kominike avèk ou pa telefòn, imel, oswa mesaj tèks konsènan demann ou, planifikasyon, suivi, oswa sipò
- Pou amelyore sit la lè nou konprann ki paj moun itilize ak kote pwoblèm yo rive
- Pou anpeche move itilizasyon tankou spam, fwod, oswa abi otomatik sou fòm nou yo
VoltGuide se pa yon elektrisyen ni pa yon kontraktè elektrik. Nou pa fè travay elektrik, nou pa enspekte travay, epi nou pa apwouve pèmi (permit). Nou itilize enfòmasyon ou soumèt yo pou ede ou konpare opsyon epi chwazi moun ou pral anboche.
Si ou vle èd pou verifye kalifikasyon yo anvan ou anboche, gade Kijan Pou Tcheke Lisans Elektrisyen epi Gid pou Anboche yon Elektrisyen.
Kilè nou pataje enfòmasyon
Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ou kòm yon lis pwopriyetè kay. Nou pataje enfòmasyon sèlman lè sa nesesè pou opere sèvis matche a oswa pou respekte lalwa.
Nou ka pataje enfòmasyon ou ak:
- Elektrisyen k ap patisipe ki sèvi zòn ou a, pou yo ka kontakte ou konsènan travay ou dekri a
- Founisè sèvis ki ede nou fè sit la mache, voye mesaj, estoke done, oswa anpeche fwod
- Ajans gouvènman oswa otorite legal si nou kwè nou dwe fè sa pou konfòme ak lalwa, yon lòd tribinal, oswa pou pwoteje dwa ak sekirite
Elektrisyen k ap patisipe yo peye VoltGuide yon frè plat (flat fee) pou jwenn opòtinite matche. Sèvis matche a gratis pou pwopriyetè kay.
Lè ou pataje enfòmasyon ou ak yon elektrisyen ou chwazi pou pale avè l, konpayi sa a ka trete enfòmasyon ou yo tou anba pwòp pratik vi prive pa yo. Se youn nan rezon ki fè nou ankouraje ou verifye lisans lan tèt ou epi jwenn dimansyon travay la (scope) ak pri a alekri anvan nenpòt depo.
Chwa ou yo
Ou gen opsyon.
- Ou ka chwazi sa ou soumèt. Si ou pa vle bay kèk detay sou travay la, ou pa oblije, men sa ka limite kapasite nou pou matche ou byen.
- Ou ka refize imel maketing yo lè ou itilize lyen pou dezabònman an si li ladan.
- Ou ka mande nou pou mete ajou oswa efase sèten enfòmasyon lè ou kontakte nou.
- Ou ka chwazi moun ou reponn. Jwenn matche a pa vle di ou dwe anboche yon moun.
Ou konpare devis. Ou chwazi ki moun pou anboche. Ou kenbe dènye desizyon an sou peman an.
Pou itilizasyon jeneral sit la, kèk navigatè pèmèt ou limite cookies oswa teknoloji swiv (tracking). Si ou bloke kèk zouti, gen pati nan sit la ki ka pa mache jan yo sipoze.
Depo done ak pwoteksyon
Nou itilize etap administrasyonèl, teknik, ak òganizasyonèl ki rezonab pou pwoteje enfòmasyon nou kenbe yo. Pa gen okenn sit entènèt oswa sistèm sou entènèt ki ka pwomèt sekirite pafè, kidonk tanpri itilize bon sans lè ou voye enfòmasyon sou entènèt.
Tanpri pa voye:
- nimewo kont labank oswa kont kredi
- nimewo Social Security
- nimewo lisans chofè sof si yon elektrisyen ki gen lisans ou anboche a bezwen yo espesyalman pou yon rezon legal ou fè yo konfyans
Nou kenbe enfòmasyon yo pandan tout tan ki rezonab nesesè pou fè sèvis la mache, kenbe dosye biznis debaz, rezoud dispit, aplike kondisyon nou yo, epi respekte obligasyon legal.
Timoun ak mizajou sou politik sa a
VoltGuide fèt pou pwopriyetè kay ak granmoun k ap òganize sèvis lakay. Li pa dirije pou timoun ki poko gen 13 an.
Nou ka mete ajou politik vi prive sa a de tan zan tan si sèvis nou an, vandè yo, oswa obligasyon legal yo chanje. Lè nou fè sa, n ap afiche vèsyon mete ajou a sou paj sa a ak dat efè nouvo a si sa aplikab.
Si w ap konpare travay elektrik epi ou vle plis background anvan ou soumèt yon demann, ou ka gade tou gid pri yo.
Nou kolekte detay kontak ou yo ak detay sou travay la pou nou ka ede w konekte ak elektrisyen. Nou ka pataje enfòmasyon sa yo ak elektrisyen k ap patisipe yo ak konpayi ki ede nou fè sit la mache, men sèvis la gratis pou ou, epi ou rete an kontwòl sou ki moun ou pale avèk yo ak ki moun ou anboche.