개인정보 처리방침
VoltGuide는 **주택 소유자를 위한 무료 매칭 서비스**입니다. 면허를 보유하고, 보험에 가입되어 있으며, 보증(보장)된 전기기사를 찾는 데 도움이 필요하신 분들을 위해 제공됩니다. 이 페이지에서는 어떤 정보를 수집하는지, 어떻게 사용하는지, 그리고 어떤 선택권이 있는지 **쉬운 말로** 안내합니다.
수집하는 정보
VoltGuide를 이용하시면 요청을 이해하고 전기기사와 연결하는 데 필요한 정보를 수집합니다.
수집할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
- 연락처 정보: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 거주지 우편번호(ZIP 코드) 등
- 작업(일) 정보: 전기 관련 문제의 종류, 필요할 수 있는 서비스 내용, 업로드하실 수 있는 사진, 작업을 원하시는 시점
- 기본 기기 및 사이트 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 방문한 페이지, 기기 또는 인터넷 연결을 기반으로 한 일반적인 위치
- 고객지원에 보내는 메시지: 지원에 연락하거나 이메일 또는 문자에 답장을 보내는 경우
매칭 서비스를 이용하기 위해 은행 계좌 번호, 사회보장번호, 기타 고도로 민감한 기록을 요구하지 않습니다.
도움을 요청할 준비가 되었다면 매칭 요청하기를 이용할 수 있습니다.
정보를 사용하는 방법
정보를 사용해 서비스를 운영하고 요청에 응답합니다.
- 요청을 검토하고 사용자가 설명한 전기 작업의 유형을 이해하기 위해
- 요청을 공유하여 참여 전기기사가 연락할지 판단할 수 있도록 하기 위해
- 요청, 일정 조율, 후속 안내 또는 지원을 위해 전화, 이메일, 문자로 소통하기 위해
- 사람들이 어떤 페이지를 이용하는지, 문제가 어디에서 발생하는지 파악해 사이트를 개선하기 위해
- 스팸, 사기 또는 양식의 자동화된 남용 같은 부정 사용을 방지하기 위해
VoltGuide는 전기기사 또는 전기 공사업체가 아닙니다. 저희는 전기 작업을 수행하지 않으며, 작업을 점검하거나, 허가(permit)를 승인하지 않습니다. 사용자가 제출한 정보를 통해 선택지를 비교하고 어떤 업체와 일을 진행할지 결정하는 데 도움을 드립니다.
고용 전에 자격을 확인하는 데 도움이 필요하다면 전기기사 면허 확인 방법과 전기기사 고용 가이드를 참고하세요.
정보를 공유하는 경우
주택 소유자 명단 형태로 개인정보를 판매하지 않습니다. 매칭 서비스를 운영하거나 법을 준수하기 위해 필요한 경우에만 정보를 공유합니다.
다음과 같은 경우에 정보를 공유할 수 있습니다.
- 참여 전기기사: 사용자의 지역을 담당하고, 사용자가 설명한 작업 유형에 적합한 경우 연락할 수 있도록
- 사이트를 운영하는 데 도움을 주는 서비스 제공업체: 메시지 발송, 데이터 저장, 부정행위 방지 등
- 법률, 법원 명령, 또는 권리와 안전을 보호하기 위해 그렇게 해야 한다고 믿는 경우 정부 기관 또는 법적 권한을 가진 기관
참여 전기기사는 매칭 기회를 받을 수 있도록 VoltGuide에 고정(정액) 수수료를 지불합니다. 이 매칭 서비스는 주택 소유자에게 무료입니다.
사용자 정보가 사용자가 대화하기로 선택한 전기기사에게 공유되면, 해당 회사가 자신의 개인정보 처리방침에 따라 사용자 정보를 처리할 수도 있습니다. 그래서 저희는 어떤 보증금(선급금)을 내기 전에 면허를 직접 확인하고, 작업 범위와 가격을 문서로 받아두실 것을 권장합니다.
선택권
여러 선택지가 있습니다.
- 제출할 내용을 사용자가 선택할 수 있습니다. 특정 작업 세부 정보를 제공하고 싶지 않다면 반드시 제공할 필요는 없지만, 그 경우 저희가 여러분을 잘 매칭하는 데 제한이 생길 수 있습니다.
- 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 링크가 포함되어 있다면 해당 링크를 사용하세요.
- 일부 정보를 업데이트 또는 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. 저희에게 연락해 요청하면 됩니다.
- 응답할 대상도 선택할 수 있습니다. 매칭을 받는다고 해서 누구와도 일을 반드시 해야 하는 것은 아닙니다.
견적(가격 제안)을 비교하실 수 있습니다. 누구를 고용할지는 사용자가 결정합니다. 최종 결제도 사용자가 진행합니다.
일반적인 사이트 이용을 위해 일부 브라우저에서는 쿠키 또는 추적 기술을 제한할 수 있습니다. 일부 도구를 차단하시면 사이트의 일부 기능이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
데이터 보관 및 보호
저희는 보유한 정보를 보호하기 위해 합리적인 행정적, 기술적, 조직적 조치를 사용합니다. 어떤 웹사이트나 온라인 시스템도 완벽한 보안을 보장할 수는 없으니, 온라인으로 정보를 보낼 때는 상식적으로 판단해 주세요.
다음은 보내지 마시기 바랍니다.
- 은행 또는 신용 계좌 번호
- 사회보장번호
- 면허를 보유한 전기기사가 합법적인 이유로 특별히 필요로 하고 해당 회사를 신뢰하는 경우가 아니라면 운전면허 번호
저희는 서비스를 운영하고, 기본적인 사업 기록을 유지하며, 분쟁을 해결하고, 이용 약관을 집행하며, 법적 의무를 이행하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.
아동 및 본 방침의 업데이트
VoltGuide는 가정 서비스를 준비하는 주택 소유자와 성인을 위한 서비스입니다. 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
서비스, 협력업체, 또는 법적 의무가 변경되는 경우, 때때로 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하는 경우, 적용되는 경우 새로운 효력 발생일과 함께 이 페이지에 최신 버전을 게시하겠습니다.
전기 작업을 비교 중이고 요청을 제출하기 전에 더 많은 배경 정보를 원하신다면 비용 가이드도 확인할 수 있습니다.
저희는 전기기사와 연결해 드리기 위해 연락처와 작업 정보를 수집합니다. 그 정보는 참여 전기기사와 사이트 운영을 돕는 업체와 공유될 수 있지만, 서비스 비용은 사용자가 부담하지 않으며, 누구와 대화하고 누구를 고용할지는 사용자가 직접 결정하고 통제합니다.