Политика конфиденциальности
VoltGuide — это **бесплатная услуга подбора** для домовладельцев, которым нужна помощь в поиске **электриков с лицензией, страховкой и гарантией (insured, bonded)**. На этой странице простыми словами объясняется, какие сведения мы собираем, как мы их используем и какие у вас есть варианты.
Что мы собираем
Когда вы используете VoltGuide, мы собираем сведения, необходимые, чтобы понять ваш запрос и помочь связать вас с электриками.
Мы можем собирать:
- Контактные данные — например ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и почтовый индекс по месту объекта
- Детали работы — например характер электрической проблемы, вид услуги, в которой вам могут понадобиться, фотографии, которые вы решите загрузить, и когда вы хотите выполнить работы
- Базовые данные об устройстве и сайте — например IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы посещали, и примерное местоположение на основе вашего устройства или интернет-соединения
- Сообщения, которые вы нам отправляете, если вы обращаетесь в поддержку или отвечаете на электронные письма либо сообщения
Для использования нашей услуги подбора мы не просим номера счетов в банке, номера социального страхования (Social Security) или другие записи с высокой степенью чувствительности.
Если вы готовы запросить помощь, воспользуйтесь Получить подбор.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию, чтобы запустить сервис и ответить на ваш запрос.
- Чтобы рассмотреть ваш запрос и понять, какой именно электротехнический вид работ вы описали
- Чтобы передать ваш запрос участвующим электрикам, чтобы они могли решить, связываться ли с вами
- Чтобы общаться с вами по телефону, электронной почте или через сообщения о вашем запросе, планировании, последующих действиях или поддержке
- Чтобы улучшать сайт — понимать, какие страницы используют люди, и где чаще возникают проблемы
- Чтобы предотвращать злоупотребления — например спам, мошенничество или автоматизированное недобросовестное использование наших форм
VoltGuide — это не электрик и не электромонтажная организация. Мы не выполняем электротехнические работы, не проводим осмотр выполненных работ и не утверждаем разрешения. Мы используем сведения, которые вы отправляете, чтобы помочь вам сравнить варианты и выбрать, кого нанять.
Если вы хотите получить помощь в проверке квалификации до того, как нанять специалиста, см. Как проверить лицензию электрика и Руководство по найму электрика.
Когда мы передаем информацию
Мы не продаем вашу персональную информацию списком домовладельцев. Мы передаем сведения только тогда, когда это необходимо для работы услуги подбора или чтобы соблюдать закон.
Мы можем передавать вашу информацию:
- Участвующим электрикам, которые работают в вашем регионе, чтобы они могли связаться с вами по поводу работы, которую вы описали
- Поставщикам услуг, которые помогают нам управлять сайтом, отправлять сообщения, хранить данные или предотвращать мошенничество
- Государственным органам или юридическим учреждениям, если мы считаем, что должны сделать это для соблюдения закона, судебного решения или для защиты прав и безопасности
Участвующие электрики платят VoltGuide фиксированную плату, чтобы получить возможность подбора. Услуга подбора бесплатна для домовладельцев.
Когда ваша информация передана электрику, с которым вы решите общаться, эта компания также может обрабатывать вашу информацию по собственным правилам конфиденциальности. Одна из причин, по которой мы рекомендуем вам самостоятельно проверить лицензию и получить описание объема работ и цену в письменном виде до внесения любой предоплаты.
Ваши варианты
У вас есть выбор.
- Вы можете решать, что отправлять. Если вы не хотите предоставлять некоторые детали работы, вы не обязаны, но это может ограничить нашу способность хорошо подобрать вам подходящих специалистов.
- Вы можете отказаться от маркетинговых электронных писем, используя ссылку для отказа, если она включена.
- Вы можете попросить нас обновить или удалить определенные сведения, связавшись с нами.
- Вы можете выбирать, на чьи сообщения отвечать. Получение подбора не означает, что вы должны нанять кого-либо.
Вы сравниваете предложения. Вы выбираете, кого нанять. Окончательный платеж делаете вы.
Для общего использования сайта некоторые браузеры позволяют ограничивать файлы cookie или технологии отслеживания. Если вы блокируете некоторые инструменты, отдельные части сайта могут работать не так, как ожидается.
Хранение данных и защита
Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры, чтобы защитить сведения, которые у нас есть. Ни один веб-сайт или онлайн-система не может гарантировать идеальную безопасность, поэтому, пожалуйста, проявляйте здравый смысл при отправке информации через интернет.
Пожалуйста, не отправляйте:
- номера банковских или кредитных счетов
- номера социального страхования (Social Security)
- номера водительских удостоверений, если только нанятый вами лицензированный электрик не нуждается в них конкретно по законной причине и вы доверяете этой компании
Мы храним информацию столько времени, сколько разумно необходимо для работы сервиса, ведения базовых деловых записей, урегулирования споров, соблюдения наших условий, а также выполнения требований законодательства.
Дети и обновления этой политики
VoltGuide предназначен для домовладельцев и взрослых, которые организуют услуги для дома. Сервис не адресован детям младше 13 лет.
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, если меняются наш сервис, поставщики или юридические обязательства. Если мы внесем изменения, обновленную версию мы разместим на этой странице с новой датой вступления в силу, если применимо.
Если вы сравниваете электротехнические работы и хотите узнать больше до отправки запроса, вы также можете ознакомиться с справочными материалами по стоимости.
Мы собираем ваши контактные данные и детали работы, чтобы помочь связать вас с электриками. Мы можем передавать эту информацию участвующим электрикам и компаниям, которые помогают нам управлять сайтом, но для вас сервис бесплатен, и вы сохраняете контроль над тем, с кем вы общаетесь и кого нанимаете.