Contáctanos

En qué puede ayudarte VoltGuide

Puedes contactar a VoltGuide si estás tratando de entender a quién llamar, qué preguntar y qué tipo de trabajo podrías necesitar. Ayudamos a los propietarios de vivienda, incluidos nuevos inmigrantes y personas que no hablan inglés como idioma principal, a dar el siguiente paso sin presión.

Podemos ayudarte con situaciones comunes como:
- problemas de energía en una parte de tu casa
- que el interruptor (breaker) se apague con frecuencia o un tablero eléctrico (panel) antiguo
- agregar o mover tomacorrientes
- instalación de cargador para EV
- preguntas sobre recableado (rewiring) en una casa más antigua
- problemas eléctricos urgentes que necesitan atención rápida
- entender qué detalles reunir antes de pedir cotizaciones

Si ya sabes que necesitas ayuda ahora, puedes empezar aquí: consigue que te emparejen.

Si el problema es urgente, consulta electricidad de emergencia para ver qué hacer a continuación. Si percibes olor a quemado, ves humo, ves chispas o alguien recibió una descarga eléctrica, deja de usar ese circuito y llama a un electricista autorizado ahora. Si hay humo o fuego, llama al 911.

Lo que no hacemos

Es importante dejarlo claro. VoltGuide no es electricista ni contratista eléctrico. No realizamos trabajos eléctricos, no diseñamos sistemas, no tramitamos permisos, no inspeccionamos el trabajo y no aprobamos si algo es seguro o si cumple con el código.

Tampoco damos instrucciones paso a paso para que hagas el cableado por tu cuenta. Los trabajos eléctricos son peligrosos y están regulados. No abras el panel, no reemplaces breakers ni intentes arreglar el cableado por tu cuenta. Contrata a un electricista autorizado.

Lo que sí podemos hacer es ayudarte a organizarte para que no te presionen ni te confundas:
1. Te ayudamos a describir el trabajo con palabras sencillas.
2. Te ayudamos a entender rangos comunes de costo y qué puede hacer que cambie el precio.
3. Te emparejamos, sin costo, con electricistas a los que puedas contactar y comparar.
4. Te recordamos que verifiques tú mismo la licencia y que obtengas el alcance y el precio por escrito antes de cualquier depósito.

Para consejos generales al contratar, lee nuestra guía para contratar.

Qué incluir cuando nos contactes

Mientras más claro describas el problema, más fácil será emparejarte con el profesional adecuado. Manténlo simple. No necesitas lenguaje técnico.

Por favor incluye:
- tu nombre y el mejor teléfono o correo electrónico
- el código postal (ZIP) de la propiedad
- si es una casa, condominio, departamento o renta
- una descripción breve del problema o del proyecto
- cuándo necesitas que se haga el trabajo
- si el problema es urgente
- fotos, si ayudan a explicar el problema

Ejemplos útiles:
- "Dos tomacorrientes de la cocina dejaron de funcionar después de usar el microondas."
- "Necesito actualizar a un panel de 200 amperes para una casa más antigua."
- "Quiero que instalen un cargador para EV de Nivel 2 en el garaje."
- "Hay partes de la casa con cableado antiguo y quiero cotizaciones para recablear."

Por favor no envíes información sensible como números de Seguro Social, números de cuenta bancaria o datos de tarjetas.

Si todavía estás definiendo el tipo de trabajo, estas páginas pueden ayudarte:
- actualizaciones de panel
- recableado (rewiring)
- instalación de cargador para EV

Qué pasa después de que te comuniques

Tratamos de mantener el proceso simple y honesto.

1. Nos cuentas sobre el trabajo. Con los detalles básicos del trabajo y de contacto es suficiente.
2. Te ayudamos a acotar qué tipo de electricista podrías necesitar.
3. Te emparejamos con electricistas participantes. El emparejamiento es gratis para ti.
4. Tú comparas respuestas, disponibilidad y estimaciones por escrito.
5. Tú decides a quién contratar. Tienes el control.

Algunas verdades importantes:
- Los electricistas a menudo cobran $50-$130 por hora o una tarifa fija por trabajo.
- Una visita de servicio suele costar $120-$400.
- El precio real depende del panel, el cableado, el alcance, los materiales, los permisos y tu zona.
- Debes pedir el precio y el alcance por escrito antes de cualquier depósito.

Si quieres tener una mejor idea de los rangos típicos antes de hablar con alguien, mira costos.

Antes de contratar a alguien

Aquí es donde muchos propietarios de vivienda ahorran dinero y evitan problemas.

• Contrata solo a electricistas autorizados, con seguro y con fianza.
• Verifica la licencia por tu cuenta. No te bases únicamente en una tarjeta de presentación o en un mensaje de texto. Usa cómo comprobar la licencia de un electricista.
• Pregunta si se requieren permisos y quién se encargará de tramitarlos.
• Obtén el alcance completo del trabajo por escrito.
• Asegúrate de que el precio por escrito indique qué está incluido, qué podría cambiar el precio y qué no se incluye (como limpieza o reparaciones de parcheo).
• No entregues el pago final hasta que el trabajo esté completo según tu acuerdo.

Los permisos y las reglas del código varían según la ciudad y el condado. Un electricista autorizado debería conocer el proceso local, pero aun así debes hacer preguntas y conservar copias de la documentación. Para una explicación general, lee permisos eléctricos explicados.